Privacy Policy-My Cafe Music

개인정보 처리방침

My Cafe Music 운영자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보와 관련 정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하기 위해 노력합니다. 본 방침은 앱 서비스 이용 과정에서 어떤 정보가 처리되는지, 어떤 목적으로 사용하는지, 어떻게 보관·파기하는지 설명하기 위한 문서입니다.

본 방침은 2026년 5월 18일부터 시행됩니다.
문의 이메일: axlose2024@gmail.com

1. 수집·처리하는 정보

운영자는 회원가입 없는 앱 구조를 전제로 하며, 아래 정보는 서비스 이용 과정에서 처리될 수 있습니다.

1) 앱 이용 및 기기 관련 정보

• 기기 정보: OS 버전, 앱 버전, 기기 모델명, 언어 설정 등
• 서비스 이용 기록: 재생 상태, 접속 시점, 오류 기록, 앱 실행/이용 이벤트
• 네트워크 및 서비스 상태 확인 정보

2) 구독 및 결제 관련 정보

• Google Play 주문 정보
• 구매 토큰(Purchase Token)
• 구독 활성 상태 및 복원 결과
• 결제 보류, 해지 예정, 결제 문제와 관련된 상태 정보

※ 운영자는 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제 원천정보를 직접 저장하지 않습니다. 실제 결제는 Google Play 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

3) 부정사용 방지 및 서비스 보호 정보

• 기기 식별을 위한 해시값(device hash)
• 무료체험 기록, 전환 여부, 마지막 접속 시각
• 동시재생 방지용 스트리밍 세션 정보
• 앱 무결성 검증을 위한 Firebase App Check / Play Integrity 관련 정보
• 루팅/에뮬레이터 등 비정상 사용 탐지 플래그

4) 푸시 알림 관련 정보

• FCM 푸시 토큰
• 앱 버전명, 버전코드, 패키지명
• 마지막 토큰 갱신 시각

5) 이용자가 직접 입력하는 정보

• 프로필 이름, 상태 메시지, 프로필 이미지
• 매장관리 기능에서 입력한 매장 이름
• 기기 내부 저장소에 선택된 매장 대표 이미지
• 고객 문의 시 제공한 이메일 주소 및 문의 내용

6) AI 음성/클라우드 기능 관련 정보

• 안내방송 문구 텍스트
• Azure 음성 합성 사용량 관리 정보
• 음성 생성 실패/성공 여부 등 운영 로그

2. 정보 처리 목적

운영자는 아래 목적 범위에서만 정보를 처리합니다.

• 음악 재생, 매장별 설정, 안내방송 등 핵심 기능 제공
• 구독 상태 확인, 복원, 좌석(매장) 배정 관리
• 무료체험 운영, 부정사용 방지, 동시재생 제한
• 오류 진단, 안정성 개선, 크래시 분석
• 푸시 알림 발송 및 구독 상태 관련 안내
• 고객 문의 대응 및 분쟁 처리
• 법령 준수 및 서비스 보호

3. 제3자 제공 및 처리 위탁

운영자는 원칙적으로 이용자의 정보를 임의로 판매하거나 불필요하게 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래 외부 서비스가 사용될 수 있습니다.

[Google Play / Google Payments] 인앱 결제, 구독 관리, 환불 및 결제 상태 처리
[Google Firebase] 메시징(FCM), Crashlytics, Analytics, Firestore, App Check
[Google Play Integrity] 앱 무결성 검증, 변조·비정상 접근 방지
[Microsoft Azure Speech] AI 음성 합성 기능 제공 (텍스트 전송 후 즉시 파기)
[Azure Blob Storage] 음악 스트리밍 리소스 제공

※ 현재 앱은 구독 모델을 전제로 하며, 본 문서 작성 시점 기준으로 맞춤형 광고 식별자(ADID) 기반 광고 SDK를 핵심 서비스로 사용하지 않습니다.

4. 보유 및 이용 기간

운영자는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 아래와 같은 경우 관련 법령 또는 운영상 필요 범위 내에서 보관될 수 있습니다.

항목	보존 기간 및 방법
결제 및 거래 관련 기록	관련 법령에 따른 기간 보관
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록	관련 법령에 따른 기간 보관
무료체험, 동시재생, 매장 배정 등 서버 기록	서비스 보호 목적 범위 내 보관 후 파기
로컬 프로필/매장 이미지 정보	이용자 기기 내 저장, 앱 삭제 또는 데이터 삭제 시 제거

5. 이용자의 권리와 행사 방법

• 앱 내 직접 조정 가능한 항목
  • 프로필 이름 / 상태 메시지 / 매장 이름 변경
  • 앱 삭제 또는 데이터 삭제를 통한 기기 내 저장 정보 제거
• 결제 및 구독 관련 요청
  • Google Play 구독 관리 화면에서 해지 및 결제 내역 확인 가능
  • 환불은 Google Play 정책 및 관련 법령이 우선 적용됨
• 개인정보 관련 문의 및 삭제 요청
  • 이메일: axlose2024@gmail.com
  • 요청 시 확인을 위해 주문번호, 사용 중인 앱 버전, 문의 내용 등을 함께 요청할 수 있습니다.

6. 자동 수집 장치 및 로컬 저장 정보

앱은 서비스 제공을 위해 로컬 저장소(SharedPreferences 등)에 다음 정보를 저장할 수 있습니다. 이 정보는 앱 기능 제공을 위한 목적이며, 일부 정보는 Firebase 연동이 활성화된 경우 서버와 동기화될 수 있습니다.

• 프로필 정보 및 매장관리 정보
• 무료체험/오프라인 재생 관련 상태
• 음성 사용량 상태, 설정값, 즐겨찾기, 재생목록 등

7. 안전성 확보 조치

• Firebase App Check / Play Integrity 기반 앱 무결성 검증
• 무료체험 및 동시재생 보호 로직 운영
• 필요한 범위의 접근 통제 및 서버 보안 규칙 적용
• 결제 원천정보 미저장 정책 유지 및 로컬 민감 설정값 최소화/난독화

8. 파기 절차 및 방법

• 처리 목적 달성 또는 보유 기간 경과 시 관련 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제합니다.
• 로컬 기기 내 정보는 앱 삭제 또는 데이터 삭제 시 제거될 수 있습니다.

9. 문의처

운영자 문의 이메일: axlose2024@gmail.com

※ 개인정보 침해 관련 일반 상담이 필요한 경우 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182

공고 및 시행 일자: 2026년 5월 18일